Der Feuerwehrmann Scott Marshall rettet während eines Brandes zwei Kollegen aus den Flammen und verschwindet danach spurlos. Bei ihren Ermittlungen erfahren Jack und das Team von Marshalls Frau, dass ihr Mann kurz vor seinem Verschwinden mit dem Gedanken gespielt hatte, seinen Job aufzugeben. Jack glaubt, dass etwas Dramatisches im Leben des hoch angesehenen Mannes vorgefallen sein muss, um ihn zu diesem Entschluss zu bewegen.
